近日，福州聯(lián)通倉(cāng)山白湖亭營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)陳愛華榮獲福州市窗口行業(yè)2021年“文明服務(wù)之星”稱號(hào)。此次評(píng)選是由福州市委文明辦牽頭，旨在大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步深化行業(yè)創(chuàng)建工作，提高窗口行業(yè)的文明服務(wù)水平，樹立行業(yè)新風(fēng)，推動(dòng)城市文明建設(shè)。

在服務(wù)窗口工作11年，陳愛華勤勤懇懇，以“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)宗旨對(duì)待每一位客戶。身處服務(wù)第一線的她，深知自己的一言一行代表著公司的形象，遇到老年用戶，她會(huì)放慢語(yǔ)速，適當(dāng)提高音量，多提醒、多詢問，耐心解釋；面對(duì)年輕用戶，她努力做到眼快、手快、回答快；遇到“急性子”用戶，她會(huì)多傾聽、少說話、快處理，在她心中，只要用心，服務(wù)工作永無止境。

一分耕耘，一分收獲。在陳愛華的帶領(lǐng)下，福州聯(lián)通倉(cāng)山白湖亭營(yíng)業(yè)廳成為公司標(biāo)準(zhǔn)門店中的首批標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳。她所在團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩屆獲評(píng)市級(jí)青年文明號(hào)、2015-2016年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、2020年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)稱號(hào)；她本人連續(xù)十年被福州聯(lián)通評(píng)為優(yōu)秀員工，并在中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷技能競(jìng)賽全國(guó)總決賽中榮獲個(gè)人優(yōu)勝獎(jiǎng)，被授予“中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

當(dāng)選2021年“文明服務(wù)之星”，既是對(duì)陳愛華工作成績(jī)的充分肯定，也是對(duì)福州聯(lián)通窗口服務(wù)工作的認(rèn)可。接下來，福州聯(lián)通將持續(xù)推動(dòng)服務(wù)水平再上新臺(tái)階，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng)、更高的服務(wù)效率，服務(wù)好群眾，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)的聯(lián)通服務(wù)品牌。