新年伊始，福建聯(lián)通黨委統(tǒng)一領導，堅決履行央企社會責任，發(fā)揮通信行業(yè)技術優(yōu)勢，全力配合政府做好新型冠狀病毒疫情防控工作。

厲兵秣馬迎鏖戰(zhàn)，枕戈待旦再前行

福建聯(lián)通黨委領導班子堅強有力的部署，在福建聯(lián)通疫情防控工作領導小組下設以公司分管領導為組長的疫情防控網(wǎng)絡專項保障指揮部，負責與集團公司和省通信管理局的用戶數(shù)據(jù)信息需求對接、公益短信的發(fā)送、網(wǎng)絡安全及信息安全保障及應急處置工作，全力做好疫情防控工作，做好通信服務，確保網(wǎng)絡通信暢通。專項保障指揮部集結應急隊伍，隨時準備應對突發(fā)事件應急處置通信保障相關工作。

踐行央企社會責任，為防控疫情提供有力支撐

福建聯(lián)通早行動，強落實，積極配合各級相關部門開展疫情防控工作，多舉措滿足客戶通信服務需求：主動與15家省級廳局委辦單位對接，了解通信保障需求，明確表示有相關需要可隨時提出，福建聯(lián)通相關專業(yè)部門24小時待命，隨時響應。主動與福建省衛(wèi)健委應急辦、醫(yī)政處及辦公室溝通，在獲取發(fā)熱門診醫(yī)療機構清單后，主動將名單中1133個醫(yī)療機構列入通信網(wǎng)絡重保對象，并將首批醫(yī)療隊的聯(lián)通用戶號碼列入不停機保障名單。福建聯(lián)通積極配合各級政府相關部門發(fā)送疫情防控公益短信。截至1月29日，已累計發(fā)送公益短信9705.43萬條。其中，配合福建省衛(wèi)健委、福建省科技廳發(fā)送公益短信7561.19萬條。

暢享高速網(wǎng)絡，專家為您排障

疫情來勢洶洶，福建聯(lián)通網(wǎng)絡智慧家庭工程師團隊堅守崗位，為廣大市民提供更加安心便捷的網(wǎng)絡生活服務。一方面，及時提供服務。業(yè)務受理后，智慧家庭工程師們第一時間與客戶聯(lián)系，確認上門服務時間，征得客戶同意后再上門，第一時間滿足疫情期間用戶通信保障需求。另一方面，專家遠程排障。抽調(diào)經(jīng)過中高級認證的智慧工程師充實到專家坐席，當客戶端出現(xiàn)故障，通過電話、微信等手段遠程指導客戶自主排障，讓用戶足不出戶就能完成故障修復。

福建聯(lián)通全體員工以高度的社會責任感和服務意識，全力以赴完成網(wǎng)絡維護、通信故障搶修、疫情數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡信息安全等工作，心系用戶，爭當一流通信兵，確保全省聯(lián)通用戶通信暢通無憂。履職盡責，不辱使命，福建聯(lián)通以暢通網(wǎng)絡打好抗擊疫情“保衛(wèi)戰(zhàn)”。