日前,物業(yè)公司舉辦2016年服務(wù)人員培訓(xùn)班，特邀國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事、福州旅游學(xué)校實(shí)訓(xùn)處主任江麗容老師授課，來(lái)自各地市分公司的會(huì)議服務(wù)員、前臺(tái)接待員及食堂服務(wù)員共60人參加了培訓(xùn)。 培訓(xùn)中，江老師通過(guò)豐富的多媒體資料和案例分析，系統(tǒng)講解了員工必修禮儀知識(shí)、個(gè)人儀態(tài)塑造、日常工作過(guò)程的會(huì)議服務(wù)、前臺(tái)接待及食堂服務(wù)禮儀基本技巧等內(nèi)容；為增強(qiáng)培訓(xùn)效果，現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了互動(dòng)，老師還對(duì)各模塊學(xué)員在日常工作中遇到的不同問(wèn)題做了針對(duì)性的分析。參培人員積極與老師互動(dòng)，表現(xiàn)出極好的學(xué)習(xí)熱情。 經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員們掌握了許多實(shí)用的知識(shí)和技能,充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范的服務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)化水準(zhǔn)而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的形象，培訓(xùn)取得了良好的效果。