為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平的提升，日前，物業(yè)公司召開2014年首季本部職能人員及直屬分公司班組長以上員工會議，組織直屬分公司各管理處交流分享物業(yè)管理服務(wù)案例。物業(yè)公司本部員工、直屬分公司職能人員及班組長以上員工等近50人參加了會議。 　

為達(dá)到預(yù)期效果，物業(yè)公司采取了多項措施，一是公司領(lǐng)導(dǎo)提前一周明確會議主題，并對交流案例撰寫格式提出要求；二是要求各管理處交流的案例必須是實際服務(wù)過程中發(fā)生的事件，既可是正面案例也可是反面案例；三是要求對各管理處交流的案例發(fā)言稿進(jìn)行審稿并修改完善；四是會中，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)逐個點評各管理處案例情況。直屬分公司軟件園、無線、烏山、金牛山、東街、閩東等管理站及膳食服務(wù)部等7個業(yè)務(wù)單元分別派人作了案例分析交流，案例交流語言得體、解決方案得當(dāng)、整改提升到位，讓人深受啟發(fā)，達(dá)到了預(yù)期效果。 

物業(yè)公司陳向榮總經(jīng)理在講話時，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)案例交流的意義和目的，肯定了此次交流的成效；通報了2014年主要工作思路，包括拓展電信外業(yè)務(wù)、努力完成年度任務(wù)，修訂完善規(guī)章制度、加強(qiáng)內(nèi)部精細(xì)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、規(guī)范用工、關(guān)愛員工、構(gòu)建和諧等措施；他要求各單位：一是提高制度的執(zhí)行力；二是增強(qiáng)全局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、協(xié)作意識；三是加強(qiáng)考核。他希望大家，一定要樹立憂患意識、擔(dān)當(dāng)意識、責(zé)任意識，帶動身邊員工，結(jié)合全年的思路和方針，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)服務(wù)規(guī)程，努力爭取新一年的收獲。 

物業(yè)公司曹揚樟副總經(jīng)理主持了會議，簡要傳達(dá)學(xué)習(xí)了福建公司2014年反腐倡廉暨紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，并對直屬分公司近期工作提出了要求。 

（物業(yè)公司）