為進(jìn)一步提升服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)與理念，提高服務(wù)實(shí)操技能，日前，物業(yè)公司2014年服務(wù)人員綜合能力提升培訓(xùn)班在中國(guó)電信福州分公司培訓(xùn)中心開班，物業(yè)各地市分公司會(huì)議及餐飲服務(wù)人員等共56人參加了培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《會(huì)議服務(wù)工作流程》、《服務(wù)意識(shí)的提升》等；邀請(qǐng)長(zhǎng)期從事酒店管理的專家上課，現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了一些模塊的實(shí)際操作；物業(yè)公司陳向榮總經(jīng)理親自給學(xué)員授課，結(jié)合物業(yè)服務(wù)人員的現(xiàn)狀講解了提升服務(wù)意識(shí)課程；培訓(xùn)期間還安排學(xué)員結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問題，與授課老師互動(dòng)交流，課堂氛圍良好，取得了預(yù)期的效果?！?/span>

　培訓(xùn)使大家更加深入地了解會(huì)議服務(wù)及餐飲服務(wù)的規(guī)范內(nèi)容、流程等，對(duì)提升員工的綜合素質(zhì)起到良好的作用，為更好的服務(wù)業(yè)主奠定了基礎(chǔ)。  

                                                  （來源：郵電物業(yè)公司）