為深入實(shí)施新時(shí)代人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，全面提升福建信息通信業(yè)窗口人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，12月2日-3日，由福建省通信管理局、省人力資源和社會(huì)保障廳、省總工會(huì)主辦，工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心支持的福建省第一屆電信服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽在福州海峽國(guó)際會(huì)展中心成功舉辦。福建省信息通信行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊錦炎應(yīng)邀參加競(jìng)賽決賽活動(dòng)，并為競(jìng)賽獲勝者頒獎(jiǎng)。

本次競(jìng)賽是福建省通信管理局在提升電信服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域首次以競(jìng)賽形式開展的創(chuàng)新探索，不僅是福建信息通信業(yè)推動(dòng)行業(yè)職業(yè)技能提升的重要內(nèi)容，也是提升電信服務(wù)質(zhì)量、踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵抓手。

本次決賽現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了福建信息通信業(yè)基層一線服務(wù)明星和服務(wù)班組分享為民服務(wù)感人事跡。經(jīng)過激烈角逐，三明移動(dòng)、泉州電信、福州聯(lián)通分別獲得團(tuán)體賽一、二、三等獎(jiǎng)，廈門電信林曉燕獲得個(gè)人賽一等獎(jiǎng)

本次競(jìng)賽以“賽”為牽引，以“訓(xùn)”為保障，采取個(gè)人賽和團(tuán)體賽兩種模式混合展開，主要從知識(shí)問答、情景模擬、觀點(diǎn)辯論三個(gè)方面進(jìn)行全方位考察，激發(fā)一線服務(wù)人員比拼氛圍，提升服務(wù)骨干隊(duì)伍核心能力，從中探索具有福建特色的“信息通信服務(wù)”新范式。