8月24日，工信部雙隨機(jī)公開檢查小組孔峰副主任一行蒞臨省信息通信行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)工作，對(duì)電信業(yè)務(wù)咨詢受理中心工作進(jìn)行調(diào)研。福建省通信管理局戴義歆副處長(zhǎng)及相關(guān)工作人員陪同調(diào)研。

孔峰副主任一行來到電信業(yè)務(wù)資詢受理中心窗口，查看了服務(wù)窗口的總體環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章流程上墻公示情況，并與工作人員親切交談，詳細(xì)詢問了窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理運(yùn)行情況，鼓勵(lì)窗口再接再厲，盡心盡責(zé)，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。

座談會(huì)上，福建省信息通信行業(yè)協(xié)會(huì)原常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳松年向孔峰副主任一行匯報(bào)了電信業(yè)務(wù)咨詢受理中心近年工作情況。陳松年從不斷提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力、不斷做好質(zhì)量分析，優(yōu)化工作方法三個(gè)方面介紹了協(xié)會(huì)為做好受理中心工作，提高業(yè)務(wù)辦理能力和服務(wù)質(zhì)量所采取的工作措施。

孔峰副主任對(duì)電信業(yè)務(wù)咨詢受理中心的工作表示肯定。他在講話中指出，協(xié)會(huì)是政府和企業(yè)非常好的交流平臺(tái)，受理中心窗口直面企業(yè)，第一時(shí)間了解企業(yè)的需求及發(fā)展變化，要繼續(xù)充分發(fā)揮橋梁紐帶、直面企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

陳松年代表協(xié)會(huì)感謝孔峰副主任一行在百忙之中抽出時(shí)間蒞臨指導(dǎo)工作，感謝省通信管理局的關(guān)心和支持，表示通過這次檢查，我們將不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)提升服務(wù)效率，做“政府信賴、企業(yè)滿意”的服務(wù)窗口。