近日，福建省信息通信行業(yè)協(xié)會(huì)楊錦炎會(huì)長一行至福建省12300電信用戶申訴受理中心調(diào)研，并慰問申訴受理中心員工。

楊錦炎會(huì)長向所有工作人員表示熱情問候，并詳細(xì)了解了屬地化管理后用戶申訴受理、調(diào)查調(diào)解處理等各環(huán)節(jié)的工作情況，對申訴受理中心在維護(hù)用戶權(quán)益、協(xié)助政府監(jiān)管、幫助電信企業(yè)改進(jìn)服務(wù)方面所做的工作給予了高度肯定，同時(shí)對申訴受理中心創(chuàng)建的“巾幗文明崗”給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)。

楊錦炎會(huì)長指出：電信用戶申訴受理中心的工作是政府面向社會(huì)、服務(wù)群眾的重要窗口，希望中心繼續(xù)堅(jiān)持“展巾幗風(fēng)采、創(chuàng)一流服務(wù)、樹新時(shí)代信息通信業(yè)新形象”的工作目標(biāo)，以“五心”答卷，繼續(xù)積極協(xié)助政府電信監(jiān)管工作，促進(jìn)電信運(yùn)營企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，為營造和諧的電信市場環(huán)境做貢獻(xiàn)。