近日，面對新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢，中國電信福建公司迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，發(fā)揮信息化服務(wù)優(yōu)勢，積極投身抗疫情、保通信的第一線，全面助力疫情防控。
廈門分公司：
全力以赴，筑牢疫情防控線
廈門分電信快速響應(yīng)政府及上級(jí)公司工作部署，全力確保疫情防控指揮部、核酸檢測點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域通信穩(wěn)定。
調(diào)集精兵，“硬核”抗疫。自3月11日起，廈門電信各部門快速成立由黨員帶頭組成的突擊隊(duì)，與時(shí)間賽跑，根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)政府需求，快速制定實(shí)施方案、籌集調(diào)撥各類物資，緊張而有序地推進(jìn)各項(xiàng)疫情保障任務(wù)。
在海滄、同安及翔安等重點(diǎn)項(xiàng)目區(qū)域，突擊隊(duì)提前完成雍厝公寓、官潯公寓、林前綜合體、洋塘等地的各類電信產(chǎn)品建設(shè)及交付。連日來，“電信藍(lán)”逆風(fēng)前行在廈門的各個(gè)區(qū)域，為疫情防控筑牢堅(jiān)強(qiáng)防線。
重點(diǎn)支撐，強(qiáng)化保障。在快速響應(yīng)政府需求的同時(shí)，廈門電信靠前支撐、主動(dòng)作為，強(qiáng)化教育、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)及民生需求保障。截至3月15日，緊急完成廈門市醫(yī)療云服務(wù)器擴(kuò)容，調(diào)通萬兆網(wǎng)閘通道作為應(yīng)急通道。同時(shí)，為廈門市教育局及廈門大學(xué)提供專線提速保障，助力“停課不停學(xué)”。
3月11日—14日，廈門電信累計(jì)發(fā)送防疫提醒短信17余萬條。12345、114話務(wù)中心等話務(wù)員堅(jiān)守崗位，及時(shí)登記上報(bào)市民反映的疫情信息和訴求。其中，12345處理市民疫情類訴求9千余件，114平臺(tái)解答市民相關(guān)咨詢2萬余條。
截至目前，廈門電信提前完成7個(gè)隔離酒店和6個(gè)保障點(diǎn)的百余部寬帶及天翼高清、監(jiān)控和門磁類產(chǎn)品的交付；完成指定核酸檢測點(diǎn)的2千余部寬帶及監(jiān)控建設(shè)，以及各級(jí)疫情指揮部固話及門磁的安裝工作和通信保障服務(wù)。
泉州電信：
火速集結(jié)，全力戰(zhàn)疫
3月13日，福建泉州突發(fā)新冠肺炎疫情，中國電信泉州分公司火速集結(jié)各方力量，緊急召開視頻指揮會(huì)議，啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，主動(dòng)服務(wù)、靠前支撐，確保網(wǎng)絡(luò)保障不掉線，智慧戰(zhàn)疫不缺位，暖心服務(wù)不停歇，高效率助力地方政府開展疫情防控工作。
網(wǎng)絡(luò)保障“不掉線”。豐澤電信位于此輪疫情核心區(qū)域，將保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行作為首要任務(wù)，于13日當(dāng)天開通應(yīng)急綠色通道，及時(shí)響應(yīng)防疫部門網(wǎng)絡(luò)需求，做好疫情指揮中心及周邊網(wǎng)絡(luò)保障。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測調(diào)度，確保指揮中心、隔離點(diǎn)、核酸檢測點(diǎn)等重要平臺(tái)、重點(diǎn)場所的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，確保關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)暢通。
智慧戰(zhàn)疫“不缺位”。疫情發(fā)生的第一時(shí)間，豐澤電信主動(dòng)與區(qū)政府、區(qū)工信局對接，安排技術(shù)專家全力做好政務(wù)云平臺(tái)、電子政務(wù)外網(wǎng)、電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的保障工作，確保全民核酸檢測系統(tǒng)、健康碼對接系統(tǒng)等疫情相關(guān)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，助力推進(jìn)全面核酸檢測工作。同時(shí)，主動(dòng)與衛(wèi)健委、醫(yī)院對接，火速完成相關(guān)醫(yī)院發(fā)熱門診視頻上云工作，保障區(qū)政府的網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議，有效支撐疫情防控指揮工作。聚焦信息通信服務(wù)和5G、云網(wǎng)、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，及時(shí)為政企客戶、學(xué)校提供戰(zhàn)疫信息化產(chǎn)品，包括天翼云會(huì)議、在線協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程教育等。
暖心服務(wù)“不停歇”。疫情突發(fā)，由于核酸檢測點(diǎn)位面廣人多，時(shí)間緊、任務(wù)重，人手緊缺。豐澤電信成立55人應(yīng)急保障小分隊(duì)，共出動(dòng)保障車輛26車次，在每個(gè)核酸檢測點(diǎn)位各安排2名人員落實(shí)全天24小時(shí)不間斷現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)保障。14日下午，豐澤電信緊急為區(qū)政府一線指揮部開通應(yīng)急電路1條、裸纖1條、智企1部。
南安電信在2小時(shí)內(nèi)組織成立15人保障團(tuán)隊(duì)，協(xié)同政府部門連夜奔赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為醫(yī)務(wù)人員及志愿者培訓(xùn)核酸采集軟件操作流程，共計(jì)10場次，參訓(xùn)人員達(dá)749人次。晉江電信組織智慧家庭工程師“逆行”進(jìn)入居家隔離區(qū)域，安裝開通102個(gè)天翼看家視頻監(jiān)控，助力隔離區(qū)封閉式管理。
泉州電信各黨支部成立黨團(tuán)先鋒隊(duì)，黨員們紛紛亮身份、作表率，作為志愿者配合社區(qū)、居委會(huì)、街道辦等基層單位做好現(xiàn)場引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作，得到了用戶的高度認(rèn)可和一致好評。
抗疫有我，堅(jiān)守保障
3月，福建省泉州、漳州等地疫情突發(fā)，中電福富數(shù)字化業(yè)務(wù)事業(yè)部在已有技術(shù)專家值班的情況下，加派技術(shù)骨干，采取現(xiàn)場和遠(yuǎn)程支撐相結(jié)合的方式，進(jìn)行7*24小時(shí)值守，提供訪問流量、健康碼請求數(shù)等數(shù)據(jù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，為疫情防控提供更加堅(jiān)強(qiáng)的信息化支撐。
2021年以來，中電福富抽調(diào)黨員、骨干和專家組建14人技術(shù)專家值班團(tuán)隊(duì)，為閩政通八閩健康碼的流量出入口、監(jiān)控平臺(tái)提供技術(shù)支撐。值班團(tuán)隊(duì)每天1人輪流值守，確保閩政通系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。