為切實推進“我為群眾辦實事”實踐活動落地落實，福州聯(lián)通積極參加“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”節(jié)目。11月11日，福州聯(lián)通黨委委員、副總經(jīng)理董國亮與相關(guān)部門負責(zé)人一行走進福州新聞廣播“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”直播間。

該欄目由福州市委組織部主辦，福州廣播電視臺承辦，是全省首檔全媒體黨群互動交流節(jié)目，既是黨群互動交流的重要陣地，也是基層社會治理的信息平臺。

在直播中，董國亮向聽眾介紹了今年以來福州聯(lián)通開展的為民辦實事系列活動，主要在以下幾個方面，一是聚焦提升客戶服務(wù)質(zhì)量。開展“落實高品質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度”專項行動，推進“適老化服務(wù)”助力老年朋友跨越“數(shù)字鴻溝”。二是聚焦提升通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。不斷深化5G網(wǎng)絡(luò)、寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，2021年已累計新增5G站點2000多個，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上、重點農(nóng)村、校園、3A以上景區(qū)、重要交通干線樞紐的連片覆蓋，實現(xiàn)城區(qū)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)的100%覆蓋；圓滿完成數(shù)字中國峰會、數(shù)博會、世界遺產(chǎn)大會等重大活動的保障工作，讓網(wǎng)絡(luò)保障化為服務(wù)黨和國家發(fā)展大局、保障人民群眾利益的具體行動。三是聚焦堅決打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作。從源頭上不斷強化對涉詐電話卡的防范治理，堅決整治嚴重侵害用戶權(quán)益和財產(chǎn)安全的行為。

在互動環(huán)節(jié)，聽眾朋友們通過發(fā)送微信或撥打熱線的方式參與“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”節(jié)目。相關(guān)部門負責(zé)人對聽眾提出的關(guān)于5G套餐資費、光纖入戶、老舊城區(qū)改造等問題給予詳細解答，對于暫無法解決的問題承諾了辦結(jié)時限，并對聽眾提出的寶貴意見和建議表示感謝。

下階段，福州聯(lián)通將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實事”的工作要求，堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，細化落實為民辦實事項目，在服務(wù)民生方面出實招、顯擔當，將群眾提出的“問題清單”變?yōu)椤皾M意清單”，以工作的新成效回報廣大群眾的厚愛，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。