中通物流公司招標分公司積極貫徹落實“四化攻堅”戰(zhàn)略任務之“招標代理專業(yè)化”建設工作，通過專業(yè)化策略與社會招標代理機構低價策略開展差異化競爭，在12月大力開展“質量提升月”活動，進一步加強專業(yè)化水平，提升服務質量，在中國電信集團公司招標代理人年度測評中排名全國第7名（全國共47家招標代理機構參與），同時拓展運營商外市場取得一定成效，入圍福建互聯網應急中心、平潭島、永泰交通局政采名單；新增“安泰樓”、“聚春園”等采購代理合同。

   重點舉措如下： 

   一、細化組織模式，加強制度保障 在組織模式上持續(xù)優(yōu)化，成立開評標中心，通過開評標中心與項目組職能細分，實現項目開評標工作的集約化管理；在制度管理上不斷完善，發(fā)布《招標分公司質量管理辦法》、《加強評標期間信息保密的通知》、《開評標流程與規(guī)范》等業(yè)務管理辦法，加強了業(yè)務管理制度方面的保障，進一步提升招標代理服務專業(yè)化程度。     二、強化流程管控，改進工作質量 召開招標代理工作全年質量分析會，以案例形式剖析代理服務過程中的質量不良項，將錯誤流程問題編制為“負面清單”與“錯題本”，作為分公司內部項目質量審核標準；開展“以查促學、以查促改”主題活動，將重點客戶檢查中發(fā)現的問題，落實到項目組責任人進行專項整改，其他項目組梳理工作流程逐項對標改進，進而加強質量審核、評標、信息保密等多個流程環(huán)節(jié)的質量保障。 

   三、優(yōu)化隊伍建設，提升專業(yè)水平 一是開展崗位培訓及建立“師帶徒”制度，通過內部挖潛，做好項目團隊內部的傳幫帶；二是建立月度質量分析會、項目案例分享會等協同機制，開展跨項目組交流與學習，形成“比學趕超”的良性競爭；三是邀請業(yè)內專家針對法律法規(guī)串講、實用案例分析、新政策宣貫、疑點難點易錯點討論等進行解析講授，在分公司內營造追求卓越、崇尚專業(yè)的濃厚學習氛圍，樹立員工正確的價值導向。 

   四、具化客戶服務，解決痛點難點 針對服務重點客戶過程中發(fā)現的重點難點問題，通過收集、分類、整理，制訂相關問題清單，配合召開重點客戶采購研討會，對供應商不良行為、招標服務專項檢查情況等重點難點工作內容，結合客戶需求及工作實際，在原有流程化服務基礎上，為客戶增加提供了個性化服務，進一步保質增效提升服務附加值，增強招標市場的競爭力。