近日，在第二屆中國(guó)智慧城市科學(xué)發(fā)展大會(huì)上，由中電福富公司自主研發(fā)的雄安新區(qū)智慧社區(qū)平臺(tái)獲評(píng)2020中國(guó)智慧城市十大行業(yè)應(yīng)用。

中電福富公司于2020年4月啟動(dòng)雄安新區(qū)智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)研發(fā)及建設(shè)，8月即上線(xiàn)投入使用。該平臺(tái)聚焦黨建引領(lǐng)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理、社區(qū)安防、數(shù)據(jù)管理五大需求場(chǎng)景，打造了34項(xiàng)功能板塊，包括物業(yè)管理、居家養(yǎng)老、志愿服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解等，并接入了智能水表、智能電表等多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，構(gòu)建起“多元共治共建共享”的社會(huì)治理服務(wù)新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)社區(qū)管理創(chuàng)新，助力基層治理能力現(xiàn)代化。

一是疫情防控創(chuàng)新。小區(qū)居民在平臺(tái)“疫情防控”板塊自主上報(bào)個(gè)人疫情信息，并生成小區(qū)出入電子憑證，有效減輕社區(qū)上門(mén)排查工作量，提高居民出入效率。同時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)可實(shí)時(shí)查看居民上報(bào)信息并導(dǎo)出表格，有效支撐社區(qū)防疫工作部署。

二是居家養(yǎng)老創(chuàng)新。平臺(tái)將一鍵呼叫手環(huán)與社區(qū)事件平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)獨(dú)居老人突發(fā)身體不適時(shí)可通過(guò)手環(huán)上的按鈕一鍵呼叫家人及社工。同時(shí)，平臺(tái)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，通過(guò)對(duì)獨(dú)居老人日常用水、用電量的分析，初步研判老人生活狀態(tài)，針對(duì)異常情況及時(shí)安排網(wǎng)格員上門(mén)走訪(fǎng)，避免意外事故發(fā)生。

三是志愿服務(wù)創(chuàng)新。平臺(tái)設(shè)置了“一對(duì)一”志愿服務(wù)板塊，可根據(jù)居民服務(wù)需求精準(zhǔn)匹配志愿者幫扶，有效解決老年人、殘疾人等特殊群體的實(shí)際困難。

四是社區(qū)治理創(chuàng)新。借助平臺(tái)“群防群治”板塊，居民可通過(guò)手機(jī)端實(shí)時(shí)拍照上傳社區(qū)異常情況，如垃圾遺落、污水浸漫等，便于社工及網(wǎng)格員盡快處理，充分發(fā)揮社區(qū)居民群防群治的力量。

五是社區(qū)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。通過(guò)“企業(yè)微信”功能實(shí)現(xiàn)社區(qū)大大小小微信群的統(tǒng)一管理，靈活下發(fā)各類(lèi)通知信息，即時(shí)觸達(dá)居民用戶(hù)。同時(shí)，微信群中的機(jī)器人小助理可引導(dǎo)群眾自助辦理各類(lèi)社區(qū)業(yè)務(wù)，如證明蓋章、物業(yè)報(bào)修、訴求上報(bào)等，建立起政府、物業(yè)與居民之間溝通的橋梁。