12月16日，寧德市政協(xié)副主席劉水金在寧德電信分公司吳德友總經(jīng)理、林景亮副總經(jīng)理陪同下到寧德電信技術(shù)分公司12345便民服務(wù)中心調(diào)研。 期間，劉水金副主席向12345中心詳細(xì)了解便民服務(wù)熱線主要承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)、基本運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)覆蓋范圍等情況，充分肯定了12345便民服務(wù)熱線作為全市群眾“總客服”而取得的成效，特別是今年疫情期間，18小時(shí)完成疫情防控專線的開通，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)所作的貢獻(xiàn)。劉水金副主席強(qiáng)調(diào)，要更好地發(fā)揮“12345”品牌效應(yīng)，積極踐行“讓群眾滿意、讓政府放心”的主旨要求，不斷提高公共服務(wù)水平和群眾滿意度，為提升城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平作出更大貢獻(xiàn)。