7月10日，福建聯(lián)通正式啟動“您的心聲 沃來聆聽——萬名客戶同反饋”主題活動?；顒訃@中國聯(lián)通“不忘初心、牢記使命”主題教育提出的“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實”的總要求，以“一切為了客戶”的宗旨，聚焦以人民為中心的發(fā)展理念，升級服務(wù)模式，向社會展示福建聯(lián)通全面提升服務(wù)的決心和信心。

 本次主題活動以“您的心聲 沃來聆聽”為主線，是福建聯(lián)通客戶服務(wù)模式的一種新的嘗試，走近客戶，與客戶面對面溝通、心貼心交流，聆聽用戶心聲，解決客戶關(guān)心的問題。

 活動采用省市聯(lián)動模式，分別邀約互聯(lián)網(wǎng)大咖、意見領(lǐng)袖、社會各界代表、星級用戶代表參與“國企總經(jīng)理接待日”活動；同時，由全省363個區(qū)縣單位分別邀約營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶、代理商、校園用戶代表、行業(yè)客戶、集團客戶、裝移修用戶、代維單位、共建合作商等參與客戶座談會，主動收集客戶、合作單位的痛點問題，征集合理化建議，并向廣大客戶、合作單位普及5G知識及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)常識，體驗沃家神眼、沃家電視等智能家居產(chǎn)品，傳遞福建聯(lián)通近期服務(wù)新舉措和發(fā)展新動向。

    據(jù)悉，活動期間，福建聯(lián)通將組織開展千場主題活動，邀約客戶將達萬名。通過與客戶“面對面”的方式收集問題、解決問題、開展口碑宣傳，踐行中國聯(lián)通“一切為了客戶”的行動綱領(lǐng)，用聯(lián)通人誠懇的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)的服務(wù)水平，打造關(guān)愛用戶的服務(wù)品牌及企業(yè)文化。