12月12日，中國通服總經(jīng)理司芙蓉一行到福建通服調(diào)研指導工作。福建通服領導班子全體成員、各專業(yè)子（分）公司領導班子成員、本部部門主任及相關人員參加了此次調(diào)研會。 司總一行參觀了福建通服產(chǎn)品展廳并聽取了福建通服楊永和總經(jīng)理及各專業(yè)公司的工作匯報。司總充分肯定了福建通服近年來發(fā)展取得的成績，指出福建通服在克服困難和防范風險上不斷前進，并對福建通服下階段工作提出五方面要求：一要合理配置資源，充分考慮企業(yè)實際建立組織架構，降低管理成本；二是集客業(yè)務發(fā)展要抓住主航道，認真思考集客發(fā)展的共性，興利除弊，抓機避危，將集客業(yè)務發(fā)展成為未來增量的動力來源；三是要深入應用和推廣“顧問+雇員”的發(fā)展模式，從省公司建立兩級支撐服務架構，做好屬地交付。設計院、中郵科公司要力爭成為本省規(guī)劃咨詢、技術支撐等相關領域的龍頭企業(yè)；四是加強人員復用，積極思考通過人員復用、管理復用帶來邊際效應增加的工作模式；五是做好大項目的跟進，提升客戶接觸面能力，圍繞福建經(jīng)濟的發(fā)展特色，助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。