為做好食堂服務(wù)工作，2018年第4季度，郵電物業(yè)公司積極配合省電信工會(huì)在全省開(kāi)展員工食堂滿意度調(diào)查活動(dòng)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，組織開(kāi)展員工食堂服務(wù)整改提升工作。 一是積極配合電信開(kāi)展全省食堂滿意度調(diào)查活動(dòng)。10月，與省電信工會(huì)首次在全省聯(lián)合開(kāi)展員工食堂滿意度調(diào)查活動(dòng)，為全面加強(qiáng)對(duì)員工食堂工作的評(píng)估，摸清找準(zhǔn)食堂問(wèn)題點(diǎn)或短板，詳細(xì)制定調(diào)查了活動(dòng)方案：涵蓋全省各基層單位（至分支局）258個(gè)員工食堂，調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)食堂工作總體評(píng)價(jià)及食堂環(huán)境（設(shè)施）、服務(wù)態(tài)度、食品安全、食品衛(wèi)生、菜肴價(jià)格、菜肴營(yíng)養(yǎng)均衡性、菜肴時(shí)令性、菜肴品類(lèi)豐富性等8個(gè)方面。 二是及時(shí)部署分公司總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)服務(wù)短板。11月份調(diào)查結(jié)果出臺(tái)后，發(fā)文要求各分公司以此為契機(jī)，總結(jié)本單位的食堂管理經(jīng)驗(yàn)供兄弟單位學(xué)習(xí)，主動(dòng)與業(yè)主膳食委員會(huì)和工會(huì)溝通匯報(bào)，分析本單位食堂薄弱環(huán)節(jié)，共同擬定員工食堂改進(jìn)提升方案及進(jìn)度表。 三是各分公司及時(shí)響應(yīng)開(kāi)展食堂服務(wù)提升工作。

    截至目前，物業(yè)公司9個(gè)分公司在一邊制定整改方案一邊整改的同時(shí)，結(jié)合本單位食堂8個(gè)方面的調(diào)查情況，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)上報(bào)了整改工作方案及進(jìn)度表，力爭(zhēng)在電信2019年擬開(kāi)展的第二輪食堂滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)中取得更好的成績(jī)。