9月5日，工業(yè)和信息化部12381公共服務(wù)電話平臺(tái)正式開通運(yùn)行，主要負(fù)責(zé)受理并辦理公眾就工業(yè)和信息化部相關(guān)工作提出的咨詢、建議和投訴。