工信部表彰用戶滿意電信服務(wù)明星及班組
發(fā)布時(shí)間：
2017-01-05
來源：
人民郵電報(bào)
近日，工信部開展了2015~2016年度“全國(guó)用戶滿意電信服務(wù)明星”“全國(guó)用戶滿意電信服務(wù)明星班組”評(píng)比表彰活動(dòng)。此次評(píng)比活動(dòng)的范圍由基礎(chǔ)電信企業(yè)擴(kuò)大到移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)、增值電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。評(píng)比對(duì)象主要面向處理用戶投訴、提供裝移修服務(wù)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客服中心等在電信服務(wù)一線工作的人員和基層組織。評(píng)比側(cè)重于用戶的滿意評(píng)價(jià)，充分體現(xiàn)用戶的主導(dǎo)作用。通過專家評(píng)審和社會(huì)公示，評(píng)選出來自三家基礎(chǔ)電信企業(yè)、鐵塔公司以及互聯(lián)網(wǎng)和增值電信企業(yè)的98名電信服務(wù)明星個(gè)人和31個(gè)明星班組，分別頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)牌以資鼓勵(lì)。
